Introdução

Esta Política de Privacidade (“Política”) aplica-se a todos os visitantes e usuários dos serviços e sites da Akece (coletivamente, “Plataforma”), incluindo instalações autogerenciadas, oferecidas pela Akece Tecnologia e/ou suas afiliadas (“Akece”, “nós” ou “nosso”). Leia esta Política cuidadosamente. Ao acessar ou utilizar qualquer parte da Plataforma, você reconhece que foi informado e consente com nossas práticas relacionadas à sua informação pessoal e dados.

 

Proteção de Dados

A segurança dos dados é supervisionada pelos Responsáveis pela Proteção de Dados da Akece. Caso você deseje modificar, excluir ou adicionar dados pessoais que acredita estarem sob posse da Akece, ou tenha dúvidas de segurança, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

 

Quais informações coletamos e por quê

Informações de visitantes do site

Coletamos informações básicas não identificáveis pessoalmente dos visitantes, como tipo de navegador, idioma, site de referência e data/hora de acesso. Essas informações ajudam a compreender o uso da Plataforma, aprimorar a experiência do usuário e garantir a segurança dos serviços.

Também podemos coletar endereços IP, sem usá-los para identificação de indivíduos, apenas para análise de segurança e melhoria da Plataforma.

 

Informações Pessoais

Os usuários podem fornecer informações pessoais ao interagir com a Akece, como nome e e-mail ao utilizar o chat, criar uma conta ou solicitar suporte. Utilizamos essas informações para atender às solicitações e melhorar nossos serviços.

Caso um usuário relate uma vulnerabilidade de segurança e solicite reconhecimento público, podemos divulgar o nome fornecido no relato.

Os usuários podem se recusar a fornecer informações pessoais, cientes de que isso pode impedir o acesso a certos serviços.

 

Informações que NÃO Coletamos

A Akece não coleta intencionalmente informações sensíveis, como dados de saúde ou números de documentos. Caso esses dados sejam inseridos pelos usuários, a responsabilidade é do próprio usuário.

A Akece não permite o uso da Plataforma por menores de 13 anos. Caso identifiquemos um usuário abaixo dessa idade, sua conta será encerrada.

 

Uso de Dados e Proteção

A Akece compartilha informações pessoais apenas com seus funcionários, contratados e organizações afiliadas que precisem desses dados para operar a Plataforma e que estejam comprometidos a mantê-los em sigilo.

A Akece não vende ou aluga dados pessoais. Podemos divulgar informações caso exigido por lei ou para proteger direitos legais.

Os dados são armazenados e processados em servidores seguros para evitar acessos não autorizados.

 

Transferência Internacional de Dados

A Akece hospeda seus serviços em servidores localizados nos Estados Unidos. O uso da Plataforma implica consentimento para essa transferência internacional.

 

Uso de Dados de Integrações e APIs

Os dados coletados através de integrações e APIs externas são utilizados exclusivamente para prover funcionalidades essenciais da Akece. Não utilizamos esses dados para desenvolver, aprimorar ou treinar modelos de IA/ML generalizados.

 

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Akece utiliza cookies para rastrear a interação do usuário com a Plataforma. Os usuários podem configurar seus navegadores para recusar cookies, cientes de que algumas funcionalidades podem ser comprometidas.

 

Direitos dos Usuários

Os usuários podem acessar, corrigir ou excluir seus dados entrando em contato com [email protected]. A Akece retém informações pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e contratuais.

 

Mudanças na Política de Privacidade

A Akece pode atualizar esta Política periodicamente. Notificações sobre alterações significativas serão enviadas por e-mail ou publicadas na Plataforma.

 

Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

 

Última Atualização: 25 de fevereiro de 2025.