Monitorar a qualidade do atendimento é fundamental para aprimorar processos. A Akece oferece relatórios detalhados para acompanhar métricas importantes e tomar decisões estratégicas com base em dados reais.
Principais funcionalidades
- Monitoramento do tempo médio de resposta.
- Análise da performance dos atendentes.
- Relatórios de atendimentos resolvidos e pendentes.
- Exportação de dados para análise externa.
Passo a passo para gerar relatórios
- Acesse a aba “Relatórios” no painel da Akece.
- Escolha o período e os filtros desejados.
- Analise métricas como tempo médio de resposta e taxa de resolução.
- Exporte os dados para Excel ou outro formato.
- Utilize as informações para otimizar processos e atendimento.
Dados estratégicos ajudam sua equipe a tomar melhores decisões. Comece a monitorar seu atendimento com a Akece agora mesmo!
