Introducción
Esta Política de Privacidad ("Política") se aplica a todos los visitantes y usuarios de los servicios y sitios web de Akece (colectivamente, "Plataforma"), incluidas las instalaciones autogestionadas, ofrecidas por Akece Tecnologia y/o sus afiliadas ("Akece", "nosotros" o "nuestro"). Lea atentamente esta Política. Al acceder o utilizar cualquier parte de la Plataforma, usted reconoce que ha sido informado y acepta nuestras prácticas relacionadas con su información personal y datos.
Protección de Datos
La seguridad de los datos es supervisada por los Responsables de Protección de Datos de Akece. Si desea modificar, eliminar o agregar datos personales que considere que están en posesión de Akece, o si tiene dudas relacionadas con la seguridad, comuníquese con nosotros a: [email protected].
Qué Información Recopilamos y Por Qué
Información de Visitantes del Sitio Web
Recopilamos información básica que no permite la identificación personal de los visitantes, como el tipo de navegador, idioma, sitio de referencia y fecha/hora de acceso. Esta información nos ayuda a comprender el uso de la Plataforma, mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad de los servicios.
También podemos recopilar direcciones IP, sin utilizarlas para identificar individuos, sino únicamente para análisis de seguridad y mejora de la Plataforma.
Información Personal
Los usuarios pueden proporcionar información personal al interactuar con Akece, como nombre y correo electrónico al utilizar el chat, crear una cuenta o solicitar soporte. Utilizamos esta información para atender solicitudes y mejorar nuestros servicios.
Si un usuario informa sobre una vulnerabilidad de seguridad y solicita reconocimiento público, podemos divulgar el nombre proporcionado en el informe.
Los usuarios pueden negarse a proporcionar información personal, entendiendo que esto puede impedir el acceso a ciertos servicios.
Información que NO Recopilamos
Akece no recopila intencionalmente información sensible, como datos de salud o números de documentos gubernamentales. Si los usuarios ingresan dichos datos, lo hacen bajo su propia responsabilidad.
Akece no permite el uso de la Plataforma por menores de 13 años. Si identificamos a un usuario menor de esta edad, su cuenta será cancelada.
Uso y Protección de los Datos
Akece comparte información personal únicamente con empleados, contratistas y organizaciones afiliadas que necesiten estos datos para operar la Plataforma y que estén comprometidos a mantener su confidencialidad.
Akece no vende ni alquila datos personales. Podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger derechos legales.
Los datos se almacenan y procesan en servidores seguros para evitar accesos no autorizados.
Transferencia Internacional de Datos
Akece aloja sus servicios en servidores ubicados en Estados Unidos. El uso de la Plataforma implica consentimiento para esta transferencia internacional.
Uso de Datos Recopilados de Integraciones y APIs
Los datos recopilados a través de integraciones y APIs se utilizan exclusivamente para proporcionar funcionalidades esenciales de la Plataforma. No utilizamos estos datos para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de IA/ML generalizados.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Akece utiliza cookies para rastrear la interacción del usuario con la Plataforma. Los usuarios pueden configurar sus navegadores para rechazar las cookies, entendiendo que algunas funcionalidades pueden verse afectadas.
Derechos de los Usuarios
Los usuarios pueden acceder, corregir o eliminar sus datos contactando a [email protected]. Akece retiene la información durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y contractuales.
Cambios en la Política de Privacidad
Akece puede actualizar esta Política periódicamente. Las notificaciones sobre cambios significativos se enviarán por correo electrónico o se publicarán en la Plataforma.
Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad, comuníquese con nosotros a: [email protected].
Última Actualización 25 de febrero de 2025.
