A automação no atendimento ao cliente não apenas reduz o tempo de resposta, mas também melhora a qualidade do suporte. Com a Akece, você pode criar fluxos inteligentes que garantem que cada cliente receba a resposta certa no momento certo, sem precisar de um atendente para cada interação inicial.
Principais funcionalidades
- Respostas automáticas personalizadas.
- Atribuição automática de atendimentos com base em regras.
- Criação de chatbots para interações iniciais.
- Integração com sistemas externos via Webhooks e APIs.
Passo a passo para configurar automações
- Acesse “Automação” no painel da Akece.
- Crie uma nova automação e defina a condição (exemplo: “se o cliente perguntar sobre preços”).
- Escolha a ação correspondente (responder com uma mensagem automática ou direcionar para um atendente).
- Teste o fluxo e ajuste conforme necessário.
- Ative a automação e monitore os resultados.
Automatizar seu atendimento com a Akece significa mais eficiência e clientes mais satisfeitos. Configure suas automações agora e veja sua produtividade aumentar!
